本通知对于您的适用程度将取决于您如何与我们互动。例如：

1. 1.
   创建一个账户，购买我们活动门票，我们将使用您提供给票务代理的信息来履行我们在为您提供服务时应履行的义务，并且在您告知我们的情况下，让您了解您可能感兴趣的其他活动的最新消息；及
2. 2.
   在您浏览我们的网站时，我们会使用 cookie 来提供个性化的流畅体验。

下面将详细说明您在每种情况下的选择和权利。

点击“了解更多”进一步了解，或者向下滚动阅读完整的政策。

我们持有什么信息以及从何处获取信息

当您创建账户、从我们的票务代理处购买门票、参加我们的活动、联系我们以及使用我们的网站、应用程序和社交媒体时，我们会收集和存储有关您的不同类型的信息。了解更多详情

我们如何使用您的信息以及原因

我们出于多种原因收集和使用您的信息，例如：帮助您参加自己喜欢的演出、分享最新消息、进行市场营销以及法律要求的其他原因。了解更多详情

我们共享信息的对象及原因

我们与活动合作方（例如联合推广方、票务代理、艺人或场馆）以及与所提供服务相关的其他第三方共享您的信息。了解更多详情

您的选择和权利

在其他诸项权利中，您可以选择是否接收我们的营销信息。您也有权访问我们拥有的有关您的信息。了解更多详情

保护您的信息

我们一直在采取措施确保您的信息受到保护，并在不再需要时安全删除信息。了解更多详情

联系我们

如果您对此声明或我们如何处理您的信息有任何疑问或反馈，请与我们联系。了解更多详情

• 当您创建账户并从我们这里购买时。 当您创建账户，从我们这里购买产品（例如 VIP 体验或商品）时，我们会直接向您收集您的联系方式和账单信息。当您报名参加预售时，我们会收集您的联系信息，包括姓名、街道地址、邮政编码、电子邮箱、电话号码和信用卡号。
• 当您购买参加我们活动的门票时。 当您购买我们其中一项活动或我们作为联合主办的活动的门票，或朋友将门票转让给您时，我们将从售卖我们主办或联合主办活动门票的票务代理或电子商务平台，或我们租用的活动场地收到您的信息。 其中包括您的姓名、联系方式和购票信息，如购票数量和座位号。
• 参加我们其中一项活动。 当您参加我们其中的一项活动时，我们会通过我们的免费Wifi（如果您注册使用Wifi）以及（如有）无现金支付腕带收集您的信息，这些腕带可用于进入活动场地，并于活动现场进行购物。
• 粉丝影像和闭路电视监控。 当您参加场馆活动或节庆活动时，我们会通过节庆活动场馆的闭路电视摄像头、摄像师或摄影师收集您的影像和照片。收集这些信息的主要目的是保障粉丝的安全；但是，我们有时会在营销或社交媒体帖子中使用这些影像。
• 当您使用我们的网站和应用程序时。 当您使用我们的网站或应用程序时，我们会根据您的选择，使用浏览器 cookie 和网络信标等跟踪工具以及 GPS 和 WiFi 等技术来收集与您相关的信息。这些信息包括您使用的浏览器和设备、您的 IP 地址、您的位置、您来自的网站、您将我们的网站/应用程序用于和不用于哪些目的，或您离开我们后访问的网站。我们的网站上还可能提供包含第三方 cookie 或跟踪技术的第三方内容。如需进一步了解我们如何收集此类信息，请参阅我们的 Cookie 政策。
• 参加活动时的现场保障。 为了在参加场馆活动或节庆活动时给您提供安全的场地，我们将处理您的个人信息以便能够实施适当的出入管理，了解来到现场的目的以及可能出现的任何体验或问题。根据我们的保障政策和程序，我们会处理事件和访客健康相关的个人信息。
• 发布评分或评论时。 当您发布评分和评论，包括在评论中上传图片或视频时，我们会将此信息与您作为评论者的相关信息一起存储在我们的平台。
• 当您请求购买无障碍门票时。 如果您有无障碍要求，我们希望确保您在参加活动时获得最佳体验。为此，我们需要收集与您的要求相关的详细信息。当您购买无障碍门票时，我们会记录此请求。我们可能需要验证您的无障碍需求，具体取决于您所在的市场。如果有此要求，我们将通知您。
• 比赛。 当您参加我们举办的比赛时，我们将使用您的信息来管理您的入场情况，如果您在比赛中获胜，我们会与您联系。如果奖品是由第三方管理的，我们将让您知道第三方是谁。
• 粉丝体验和客户支持。 若您联系我们的客户服务团队，询问相关情况或向我们提供反馈时，我们会记录该互动情况以作留存，并提供与您的询问相关的支持。
• 当您使用社交媒体和在线公共论坛时。 当您使用我们网站或应用程序上的社交媒体功能、在社交媒体平台上发帖、在公共空间或我们的某个网站上发帖时，社交媒体网站将向我们提供一些与您有关的信息，例如您的姓名和您提及我们的帖子
• 地理人口信息。 根据您的选择，我们会收集或使用广告和营销合作伙伴等供应商，他们会整理地理人口信息，包括年龄范围、性别或者您喜欢的活动或购买的产品等相关信息，以帮助我们更好地为您提供个性化服务。如果您不希望我们收集此类信息，请参阅下文“您的权利和选择”部分。
• 用于健康和安全目的的信息。 如有需要，我们将在相关法律要求的范围内，为遵守传染病相关法规向购票者和活动参与者收集信息，包括姓名、联系方式、座位位置以及入场和退场时间等信息。

1. 1.

   为了履行我们与您签订的合同
   • 当您购买时。 我们在与您交易（例如 VIP 体验或商品）时会使用您的信息，以便：
     • 处理您的订单；
     • 收款；
     • 向您发送客户服务电子邮件，包括订单确认和与活动相关的电子邮件；
     • 向您提供客户支持
     • 为您进行活动预售注册

   • 活动合作方。 我们与为活动提供服务的活动合作方（例如联合推广方、票务代理、艺人或场馆）共享您的信息，以便他们代表我们举办活动、分配座位、在活动出现变更时通知您或提供重要的活动信息。

   • 竞赛、比赛和推荐。 当您参加比赛或类似的抽奖时，我们会使用您的信息来确认您已报名并与您沟通参赛相关信息。如果您向我们提供您朋友的信息，例如，通过我们的推荐服务告知朋友我们的网站，或购买礼品卡，我们将仅使用您朋友的信息来提供您所请求的服务。 您的朋友可以使用以下信息联系我们，要求我们删除他们的信息。
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   由您选择
   • 营销。 通过电子邮件、推送和网页通知、短信或社交媒体平台与您联系，提供即将举办的活动、产品或服务的信息或优惠。您可以随时更改您的营销偏好；请参阅下文的“您的选择和权利”部分。
   • 广告和 cookie 在我们的网站和应用程序上提供定制的广告营销信息；请参阅我们的“Cookie 政策”了解更多信息。
   • 市场调查和粉丝反馈。 进行市场调查和分析，以便帮助改进和定制我们的产品和服务，或与您联系进行满意度调查，或参与用户研究（如焦点小组）。如果您不再希望接收此类联系信息可选择退订。
   • 照片。 若您参加我们的活动，我们有时会拍照，并在社交媒体上发布这些照片，或使用该照片进行市场营销活动。我们在活动中的标牌会提示您，您可以随时要求我们删除您的照片。
   • 个性化。 确保我们的信息和网站与您相关（具体取决于您所在的市场）。例如，当您“收藏”某些艺人和流派、购买门票、与朋友一起观看演出以及报名参加预售时，我们会通知您我们认为您可能感兴趣的类似活动。我们会利用所掌握的信息以及您使用我们服务的方式创建用户档案。关闭个性化功能后，您将不会再收到任何个人推荐，并且您订阅的任何新闻邮件都将仅涉及常规信息（即使您已要求接收特定艺人或场馆相关的提醒，您仍将收到常规邮件）。

     我们仍将在需要时开展资料分析活动，以便向您提供服务，从而实现例如欺诈甄别的目的。

   • 基于位置的服务。 例如，我们的应用程序要求获取定位权限，用于实现浏览您附近的活动、接收此类活动的推送通知或在活动地图上查看自身位置等功能。
   • 人群管理分析。 我们的部分应用程序使用人群管理软件，以便了解特定阶段的到场人数或者吧台最忙的时段。这有助于我们更高效地分配资源。我们会在节庆或活动即将开始时打开此类软件，并在不久后将其关闭，这样就可以在不需要时停止跟踪设备。
   • 无障碍。 在有明确要求并获得明确同意的情况下，处理您的健康信息以满足您的无障碍要求。
   • 商业伙伴。 我们有时会与商业伙伴合作，与他们共享信息。他们是第三方数据控制者，我们与其合作提供额外的增值服务，例如我们的旅行套餐、赞助商或独家预售。有时我们不需要共享信息就能履行您所要求的合同，我们会向您征求共享信息的许可。
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   为了我们最重要的的合法商业利益
   • 为了防止或发现非法行为，保护或执行我们的合法权利或遵守其他法律要求。 例如，确保门票到达真正粉丝手中并提供安全的平台。因此，我们可能使用您的信息来预防门票倒卖、滥用我们的知识产权（例如我们或我们活动合作方的品牌）、欺诈或其他犯罪行为。
   • 活动安全性。 为了保护我们的粉丝并确保我们和活动合作方的安全性。
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   保护您的切身利益
   • 健康和安全 我们或我们第三方合作方根据适用健康和安全要求收集的任何信息仅用于联系参与者或与有关地方政府官员共享。此信息会定期删除。

• Live Nation Entertainment。 在下文提到的 Live Nation Entertainment 集团和相关公司集团内部。他们为我们提供营销、资料分析、报告以及技术和产品支持等服务。例如，这其中可能包括 Ticketmaster 和 Live Nation 拥有或运营的场馆。
• 代表我们提供服务的第三方。 我们的第三方服务提供商，其中一些可能位于您所在管辖区之外。其中包括：
  • 云托管提供商，提供构建我们全球产品和系统的 IT 基础设施；
  • 支付平台，提供处理付款的基础设施；
  • 外包客户服务团队，负责回答您可能提出的问题；
  • 信息安全提供商，负责帮助我们保持平台的安全性；以及
  • 营销提供商，为我们的数据分析、营销传播和广告提供支持。
• 活动合作方 活动合作方活动合作方是我们与之合作举办活动的实体，例如我们的联合主办、票务代理、演出场地或艺人。为了让活动合作方可以举办活动以及出于其隐私政策中所述的其他原因，我们与他们共享您的信息。
• 商业伙伴。 商业伙伴是指与我们合作提供额外增值服务的第三方。由于我们合作的商业伙伴提供不同的服务，我们会通过即时信息通知您我们何时与他们共享信息以及告知他们会根据自己的隐私声明处理此类信息。
• 依法披露。 必要时，我们会共享信息以响应法院命令或传票，或根据法律允许或要求与政府机构或调查机构共享信息，或在调查潜在欺诈行为时共享信息。
• 继任者。 我们可能会与我们全部或部分业务的任何继任者共享信息，具体取决于我们的业务销售条款。当您信息的数据控制者变更时，新数据控制者有义务将此变更告知您。

如果我们出于本政策中未描述的原因需要共享信息，我们将提前通知您。

您的权利和选择可能会有所不同，具体取决于您访问我们服务的国家/地区。这些内容已在下文中进行分析。

1. 1.

   您的选择

   您给予我们许可后，可以通过以下方式管理您的偏好：

   • 停止接收我们的营销信息, 您可以在账户中更改您的偏好，并按照我们发送给您的任何电子邮件中的退订须知进行操作，或者联系我们，我们将为您退订。
   • 如需对我们使用 cookie 和追踪工具的情况加以控制，请参阅我们的“Cookie 政策”。您也可以通过我们任何网站和应用程序上的 cookie 管理工具更新您的偏好设置来完成此操作。
   • 如需取消位置跟踪和推送通知，您可以更改设备上的设置或关闭定位功能。如需停止网页推送通知，您需要使用浏览器设置。如需管理个性化设置，您可以在账户中更改您的偏好设置。如果此选项不可用，您可以联系我们，我们将代您完成。
   • 要管理个性化设置，您可以在帐户中更改偏好设置。如果此选项不可用，您可以联系我们，我们将为您处理。
   • 如果您不想再收到粉丝反馈，您可以通过发送给您的消息中的机制取消订阅，或者联系我们，我们将为您处理。
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   您的权利

   我们是一家全球公司，粉丝遍布世界各地。不同市场适用的隐私权法律法规也有所不同，如欧洲遵循《通用数据保护条例》(GDPR)、巴西遵循《通用数据保护法》(LGPD)，美国遵循《加州消费者隐私法》(CCPA).

   您可以指定授权代理人按照以下说明代表您提交请求。为了让授权代理人被认定为已验证，您必须向授权代理人提供一份签名的书面宣誓书来提出此类请求或者一份授权书。在处理代理人的请求之前，我们可能需要向您跟进，以验证您的身份或授权。如果您不遵循这些说明，我们可能无法处理您的请求。

   全球权利（不包括美国）

   • 要求删除您的信息（也称为擦除）或限制进一步使用的权利。 如果您有未来活动的门票或交易，则无法删除您的信息或删除您的帐户。 删除您的帐户将导致无法访问您可能拥有的任何数字资产（例如 NFT）。
   • 索取我们持有的关于您的信息副本的权利，也称为访问权。
   • 更正、修改或更新您提供给我们的信息的权利（在您拥有我们的账户的情况下，您也可以通过登录并更新您的信息来进行此操作）。
   • 质疑我们对您做出的任何自动化决策的权利。自动化决策是指在没有任何人工干预的情况下做出的、具有法律后果（例如信用检查）的决策。通常，我们不会执行自动决策，但是如果做出此类决策，我们会明确说明。

   如需行使上述任何权利，请通过我们的网页表单或本政策“联系我们”部分中的信息联系我们。请使用与您的账户关联的电子邮箱，以便我们确定您的个人信息。

   请注意，虽然我们会仔细评估收到的每一项请求，但您的权利及行使权利的期限可能因您的居住地而异，我们可能并非总是需要遵从。如果发生这种情况，我们会解释原因。

   United States Rights

   You have certain choices about how we use your information.
   You have rights pertaining to the collection, use, and sharing of your personal information.Depending on where you live in the United States, for all other countries please see Global Rights above, you may have specific rights around your personal information. Below we explain what those rights are and how you can exercise them:

   • Disclosure. You have the right to request a report showing the personal information collected, shared, and sold about you.
   • Deletion. You have the right to request that we delete your account and any personal information collected from or about you. The request to delete your account cannot be made where you have a ticket or transaction for a future event even if you have printed or received these tickets. Once the event has passed then this request can be exercised. A deletion of your account will result in loss of access to any digital assets (i.e. NFTs) that you may own.
   • Correction. You have the right to request that we correct inaccurate personal information collected from or about you.
   • Opt-Out of Sale/Profiling. You have the right to opt out of the sale of your personal information. This will also opt you out of targeted advertising or profiling. To opt-out click here.
   • Non-Discrimination. We shall not discriminate against you based on your exercise of any of the above rights.

   You may submit a request to enact any of the above rights by clicking here to submit a request or calling us at 855-663-0150. You may also submit your request by mailing a letter to the address at the bottom of this policy. Please be sure to include your full name, email address, and which type of request you are making in your letter.

   Your “Do Not Sell or Share” Rights Under the CCPA. Under appliable United States laws and regulations, you may have the right to opt-out of Ticketmaster’s sale or sharing of your personal information. . You may exercise this right to opt out online by submitting a “Do Not Sell or Share My Information” request here. Alternatively, you may submit a request to opt out of sales or sharing by calling us at 855-663-0150.

   Oregon Consumer Privacy Act: You may have the right to obtain additional information about third parties with whom we share your personal information. To learn more email us.

   Minnesota Consumer Data Privacy Act: You may have the right to obtain additional information about third parties with whom we share your personal information. To learn more email us.

   To verify your identity, we may collect information such as your full name and email address. This information will be compared to our existing records to verify the identity of the individual submitting the request. We may also require you to confirm your request via an automated email message before responding to your privacy rights request. Depending on the sensitivity of the information requested and the type of request, we may require additional information to verify your identity before responding. We will respond to your request within 45 days if possible and required under the law. Please note that if you we deny your request, you may appeal this denial by contacting us using the information at the bottom of this policy.

   Personal Information Collected:

   • Names and Aliases
   • Physical Address
   • Phone Number
   • E-Mail Address
   • IP Address
   • Unique Identifiers
   • Interactions with Customer Service
   • Information about transactions made on our services
   • Fan Preferences and Attributes
   • Cookies/Web Beacons - We use tracking tools like browser cookies and web beacons. To learn more about these tools and to control them, please click here.

   Sensitive Personal Information.Please note that we will never use or disclose any sensitive personal information you give us except to provide you with the goods and services you have requested or for the limited purposes allowed under the law.

   Personal Information Disclosed for a Business Purpose or Sold/Shared:

   Categories of Personal Information	Personal Information	Disclosed for a Business Purpose	Sold/Shared	Categories of Third-Party Recipients	Retention Standards
   Identifiers	Names and Aliases	x	x	Business Partners, Data Brokers, Technical Service Providers, Government Agencies	Retained only as long as it is necessary to provide our products and services, keep our systems secure, and maintain necessary business and financial records.
   	Physical Address	x	x
   	Phone Number	x	x
   	E-Mail Address	x	x
   	IP Address	x	x	Business Partners, Technical Service Providers
   	Unique Identifiers	x	x
   Commercial Information	Interactions with Customer Service	x		Technical Service Providers	Retained only as long as it is necessary to provide and improve our products and services, keep our systems secure, and maintain necessary business and financial records.
   	Information about transactions made on our services	x	x
   	Individual’s Preferences and Attributes	x	x	Business Partners, Data Brokers, Technical Service Providers
   Internet/ Electronic Activity	Cookies/Web Beacons	x	x		Retained only as long as it is necessary to provide our products and services and keep our systems secure.
   	Device Attributes	x	x
   Sensitive Personal Informatio	SSN/TIN	x		Technical Service Providers, Government Agencies	Retained only as long as it is necessary to provide our products and services and maintain necessary business and financial records.
   	Health Information	x
   	Drivers License/Passport Number	x
   	Demographic Information	x		Technical Service Providers
   	Precise Geolocation	x

   Personal information that you provide for a specific purpose will not be sold or used for targeted advertising or profiling in furtherance of decisions that produce legal or similarly significant effects.

   To view our CCPA request metrics, please click here.

   “Shine the Light” Law. If you are a California resident and have an established business relationship with us, you can email us to request a list of the personal information we have shared with third parties for their marketing purposes. We will also give you a list of the third parties that have received your information. You can make a request one time each year. Mention in your email that you are making a "California Shine the Light" inquiry. We will respond within 30 days. 

   Do Not Track. Our websites and apps are not designed to respond to "do not track" requests from browsers.

   Our websites respond to global privacy control—or “GPC”—signals, if we detect that a browser is communicating a GPC signal, we will process that as a request to opt that browser and device out of ‘sale’ via cookies and tracking tools on our website. Note that if you return to our website from a different device or use a different browser on the same device, you will need to opt out (or set GPC for) that browser and device as well.

我们已制定适当的安全措施保护您的信息。我们采用何种安全措施将取决于所收集的信息类型。如果您认为有使用您姓名的未经授权的账户被建立，请与我们联系。我们不对第三方网站和应用程序负责。如果点击第三方链接，您会进入我们无法管控的网站。本政策不适用于这些网站的隐私实践。请仔细阅读其他网站的隐私政策。我们的网站还可能提供包含他们自己的 Cookie 或跟踪技术的第三方内容。

我们仅在为您提供您请求的服务所需的时间内保留您的信息，用于本政策中概述的目的以及我们有义务保留信息的任何法律目的。 例如，即使您删除了帐户，我们仍会出于会计和税务目的保留某些购买信息。 我们的保留规则取决于信息是否是提供产品或服务所必需的、已就个人信息的使用提供了哪些同意以及我们必须保留个人信息的法定、合同或其他法律义务。

当这些目的不再需要您的信息时，我们将根据我们公司的政策安全地删除您的信息。

在信息传输过程中，我们遵循严格的规则，以确保您的信息得到最高标准的保护。为此，我们会确保采取适当的保护措施。当您的信息传输到当地市场之外时，我们将通过合同措施和内部机制要求接收方遵守信息输出方的隐私标准。我们将通过合同条款，如欧盟委员会和其他相关监管机构（适用情况下）批准的标准合同条款。

如需了解更多信息或获取相关文档副本，请联系我们。